Trainee Berater Zahlungsverkehr (m/w/d)
Wir sind eine Genossenschaftsbank in der Region Nordhessen und Südniedersachsen mit rund 500 Mitarbeiter*innen. Gemeinsam gestalten wir mit Leidenschaft die Finanzgeschäfte unserer mehr als 110.000 Privat- und Firmenkund*innen. Hierbei zeichnet uns unser lebensbegleitender Beratungsansatz aus: Wir fokussieren eine kontinuierliche, zuverlässige Partnerschaft auf Augenhöhe und eine zukunftsweisende Ausrichtung unserer Geschäftstätigkeit.
Wir sind mehr als Bank. Wir sind Genossenschaft. Gestalten Sie mit!
Während Ihres 12-monatigen Traineeprogramms lernen Sie alle Aspekte einer ganzheitlichen Zahlungsverkehrsberatung kennen. Hierbei liegt der Schwerpunkt in der Beratung von Firmenkund*innen zu elektronischen Bankdienstleistungen inkl. der Sicherstellung ihrer Funktionsfähigkeit. Abgerundet wird Ihr Traineeprogramm durch Hospitationen in relevanten Unternehmensbereichen, wie z. B. der Firmenkundenberatung. Ziel ist es, alle erforderlichen Kenntnisse und Qualifikationen zu erlangen, um nach dem Abschluss des Traineeprogramms selbstständig ganzheitliche Zahlungsverkehrsberatungen durchzuführen.
Ihre Rolle in unserem Team – hier gestalten Sie mit:
- Marktbearbeitung: Sie lernen die gesamte Breite des genossenschaftlichen Zahlungsverkehrsgeschäfts für Privat- und Firmenkundengeschäftes kennen.
- Bargeldversorgung und -entsorgung,
- In- und Auslandszahlungsverkehr (bargeldlos),
- Online-Banking- und Zahlungsverkehrssoftware,
- Händlerterminals & BusinessCards.
- Hospitationen: Sie durchlaufen die Firmenkundenberatung, um ein Verständnis dafür zu erlangen, welche Wünsche und Bedarfe unsere Firmenkund*innen in der Nutzung von Zahlungsverkehrslösungen haben.
- Potenzialanalyse: Sie unterstützen unsere Zahlungsverkehrsberater*innen bei der Analyse von möglichen Kundenbedarfen und Potenzialen in den Bedarfsfeldern Liquidität und Zahlungsverkehr.
- Kundenservice: Sie unterstützen unsere Kund*innen bei der Nutzung ihrer Zahlungsverkehrslösungen. Hierzu zählt z. B. die Vor-Ort-Installation von elektronischen Bankdienstleitungen sowie der technische Support.
- Einführungen: Sie wirken an der Etablierung von neuen Produktlösungen in der Zahlungsverkehrsberatung sowie der Optimierung bestehender und Erstellung neuer Beratungsprozessen mit.
Ihr Profil – das bringen Sie mit:
- Sie haben eine Bankausbildung abgeschlossen und idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen in der vertrieblichen Kundenberatung innerhalb des Bankengeschäfts gesammelt.
- Sie kommunizieren schriftlich und mündlich sicher auf Deutsch (mind. C1).
- Sie besitzen idealerweise einen Führerschein (Klasse B).
- Sie haben Lust, Ihre Kenntnisse im Bereich des Zahlungsverkehrs zu vertiefen und aktiv dazu beizutragen, dass unsere Kund*innen moderne und sichere Zahlungsverkehrslösungen nutzen.
- Sie begegnen Ihrem Gegenüber auf Augenhöhe, interessiert und wertschätzend. Eine vertrauensvolle, unterstützende und zuverlässige Zusammenarbeit mit anderen ist für Sie selbstverständlich.
- Sie gestalten soziale Beziehungen durch aktives Zuhören und können sich gut in individuelle Situationen von Kund*innen (Emotionen, Motive, etc.) hineinversetzen.
- Sie überzeugen im Kontakt zu Kund*innen durch eine klare Kommunikation sowie Ihr sicheres und verbindliches Auftreten.
- Sie übernehmen gerne Verantwortung und sind bereit, in eine Rolle mit hohem Entscheidungsspielraum hineinzuwachsen.
Unsere Benefits - das bieten wir Ihnen:
- Gehalts- und Sozialleistungen: Ein Vergütungspaket bestehend aus einem Grundgehalt von 37.200 € bis 45.700 € (inkl. 13. Gehalt), erfolgsabhängiger Bonuszahlung, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamer Leistungen (40 € bei Vollzeittätigkeit), Job-Ticket, JobRad und Studienförderung.
- Work-Life-Balance: Eine Unternehmenskultur, die die Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch 30 Urlaubstage im Jahr (bei Vollzeittätigkeit), individuelle Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten (06:00 - 20:00 Uhr), mobile Arbeit, Betriebskindergarten und Ferienbetreuung sowie Sonderurlaub unterstützt.
- Weiterbildung und Entwicklung: Ein umfangreiches internes und externes Seminarangebot zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie regelmäßige Feedbackgespräche.
- Gesundheitsförderung: Ein vielfältiges Angebot gesundheitserhaltender und -fördernder Maßnahmen wie z. B. Business-Yoga, Augenuntersuchung, Gesundheits-Check sowie Ernährungskurse.
Wenn Sie Teil unseres Teams werden und die Zukunft des Bankings mitgestalten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre Unterlagen bitte direkt über unser Bewerberportal. Vielen Dank.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!